Điều Khoản & Điều Kiện pe3bet

Trong bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định tương ứng:

• "pe3bet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến pe3bet, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan vận hành tại địa chỉ pe3bet.net.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của pe3bet, bao gồm cả khách chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên pe3bet, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng pe3bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số và các hình thức giải trí liên quan.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản pe3bet của người dùng.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà pe3bet hoạt động hợp pháp. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng pe3bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của bản điều khoản này.

Để trở thành thành viên pe3bet và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng tài khoản:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. pe3bet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
3. Là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không đăng ký tài khoản thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ do chính người dùng yêu cầu trước đó hoặc do pe3bet áp đặt vì vi phạm điều khoản.
5. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên pe3bet.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản pe3bet. pe3bet sử dụng công nghệ phát hiện đa tài khoản và có quyền hợp nhất hoặc đóng các tài khoản trùng lặp mà không cần thông báo trước.

pe3bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. pe3bet không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• pe3bet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn hoặc thất bại do lỗi từ phía tổ chức tài chính của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 1–24 giờ làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie xác nhận.
• Yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đang kích hoạt.

Toàn bộ trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng pe3bet được vận hành theo các nguyên tắc sau đây nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch cho mọi người chơi:

• Kết quả các trò chơi tại pe3bet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định và chứng nhận độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được xác nhận và đặt thành công không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, pe3bet sẽ điều tra và xử lý theo chính sách lỗi hệ thống. Mọi cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
• pe3bet có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản người dùng tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Đối với cá cược thể thao, pe3bet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ kèo có hiệu lực là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công.

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ pe3bet hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân và không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm hoặc chiến lược có tính chất gian lận nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pe3bet.

pe3bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng cho các trò chơi và loại cược được chỉ định trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• pe3bet nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc áp dụng các chiến lược cược thấp rủi ro nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không đặt cược thực chất.
• pe3bet có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ pe3bet. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký, sử dụng hoặc cố gắng sử dụng nhiều hơn một tài khoản pe3bet.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa hoạt động cá cược hoặc tương tác với hệ thống pe3bet.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng pe3bet.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản pe3bet của mình cho người khác sử dụng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ pe3bet.
• Hăm dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên pe3bet hoặc người dùng khác bằng bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập pe3bet từ các quốc gia bị hạn chế.

Quyền và nghĩa vụ của pe3bet:

• pe3bet có quyền xác minh danh tính và độ tuổi của người dùng bất kỳ lúc nào, và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh nếu cần thiết.
• pe3bet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng tài khoản hoặc hủy giao dịch mà không cần giải thích trong các trường hợp vi phạm điều khoản.
• pe3bet có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố.
• pe3bet cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và thực hiện bảo trì theo lịch có thông báo trước khi có thể.
• pe3bet có nghĩa vụ giải quyết khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và theo quy trình công bằng, minh bạch.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7 thông qua các kênh chính thức của pe3bet.
• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, tuân theo quy trình xác minh cần thiết.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi và thông báo ngay cho pe3bet nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định p háp luật tại nơi cư trú của mình.

pe3bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa người dùng và hệ thống pe3bet đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

• pe3bet thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• pe3bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ pe3bet. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• pe3bet sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

Để biết thêm chi tiết về cách pe3bet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pe3bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng, bao gồm việc chia sẻ mật khẩu hoặc sử dụng thiết bị công cộng không an toàn.
• Chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các đơn vị trung gian thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pe3bet.

Tài khoản pe3bet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
• Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn thành các điều kiện rút tiền hiện hành.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu có thể được mở lại trong vòng 30 ngày nếu người dùng thay đổi ý định. Sau 30 ngày, dữ liệu tài khoản sẽ được lưu trữ theo quy định pháp lý nhưng tài khoản không thể khôi phục.

Chấm dứt do pe3bet khởi xướng:

• pe3bet có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pe3bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thắng cược như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành của pe3bet.

pe3bet cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của pe3bet (email, live chat hoặc Telegram). Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ pe3bet sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: pe3bet sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng. Quyết định này là quyết định cuối cùng của pe3bet trong quy trình nội bộ.
4. Bước 4 — Cơ quan trọng tài độc lập: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định của pe3bet, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập được pe3bet chỉ định. Chi phí trọng tài sẽ được phân chia theo quyết định của trọng tài viên.

pe3bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web pe3bet.net.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, pe3bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pe3bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.
• pe3bet lưu giữ lịch sử các phiên bản điều khoản. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản điều khoản cụ thể bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.